"Con Convert, nuestros usuarios tienen un valor añadido y conocen nuestras pizzas de una forma lúdica".
"El sitio web de Domino's debe ser lo más atractivo posible y ofrecer una experiencia especial a los clientes. Como por fin podemos incorporar elementos nuevos e interactivos a las ofertas, cada vez más gente conoce nuestras pizzas y ofertas especiales."
Éxito con contentbird
Problema
Objetivo
Solución y resultados
Principales conclusiones
Mejor generación de clientes potenciales
El uso de nuevos contenidos y formatos en el sitio web ha dado lugar a un mayor conocimiento de la marca, lo que a su vez ha repercutido positivamente en la generación de clientes potenciales. Ahora recibimos más clientes potenciales que antes a través de nuestras ofertas especiales.
Ahora nuestras campañas son mejor recibidas por los clientes en general y resultan especialmente convincentes gracias a los puntos de contacto interactivos. Esto se traduce en una captación de clientes notablemente más eficaz.
Lanzamiento de productos prometedores
Utilizando el software de contentbird, también podemos llamar la atención de los usuarios sobre nuestros nuevos productos. Podemos hacer que los lanzamientos de productos sean aún más atractivos y, por tanto, tengan aún más éxito.
Las ofertas de descuento, los concursos, las imágenes de diseño atractivo y similares generan más curiosidad entre los clientes potenciales. Lo notamos a su vez en el número de pedidos y suscripciones al boletín.
Especialidades de temporada
Gracias a las posibilidades que nos brinda contenbird Convert, también podemos beneficiarnos de grandes acontecimientos como la Copa del Mundo de Fútbol.
En estos eventos de nuestro sitio web, nuestros clientes pueden ganar cupones para su próximo pedido en Domino's, así como artículos relacionados con el evento, como paredes de portería o balones de fútbol.
Durante el Adviento, también hay un calendario de Adviento en el que cada día se esconden fantásticos premios, descuentos y golosinas Domino's.
Conclusión de Hans Chawla sobre contentbird Convert
El software Convert nos da la oportunidad de mejorar nuestro sitio web con funciones especiales sin necesidad de tener conocimientos de programación.
En realidad, llevamos mucho tiempo queriendo incorporar componentes lúdicos a varias campañas del sitio web, pero nunca lo hemos conseguido debido a la capacidad limitada de nuestro antiguo CMS.
Los formatos de contenido interactivo han creado más conciencia de marca y ayudan a atraer a más clientes potenciales a Domino's.
Los concursos y similares proporcionan importantes puntos de contacto con la marca
Ahora también podemos aprovechar mejor para nuestras ventas acontecimientos estacionales como Adviento, Navidad, eventos deportivos y otros acontecimientos importantes. Los premios, descuentos y concursos son mucho mejor recibidos por los clientes que antes.
En el futuro, nos gustaría conocer mejor a nuestro público objetivo mediante un concurso especial sobre pizzas y, como efecto secundario, aumentar las inscripciones al boletín. También queremos seguir presentando a nuestros clientes nuestra gama de forma divertida.
El cambio de herramienta no fue fácil al principio, ya que hubo dificultades con el soporte al principio. Sin embargo, ahora entendemos muy bien las funciones del software Convert y nos gustaría seguir utilizándolo para establecer diversos formatos de contenido en el sitio web.
Hemos podido mejorar tanto nuestras actividades de marketing como nuestro sitio web con el software Convert y obtener resultados notablemente mejores con nuestro trabajo.
Acerca de Domino's Pizza Deutschland GmbH
Con más de 420 tiendas, unos 180 socios franquiciados y más de 10.500 empleados, Domino's Pizza Alemania es líder de mercado en el sector de la pizza a domicilio y uno de los diez mayores franquiciadores de restauración. La marca de las fichas de dominó rojas y azules prepara cada año 30 millones de pizzas en Alemania.
Domino's Pizza Alemania forma parte de la red Domino's Pizza Enterprises Limited, el mayor franquiciado de Domino's fuera de Estados Unidos.
Domino's Pizza Enterprises Limited es propietaria de los principales derechos de franquicia de la marca Domino's y de la red de tiendas Domino's en Australia, Nueva Zelanda, Japón, Taiwán, Singapur, Malasia, Camboya, Bélgica, Alemania, Francia, Países Bajos y Luxemburgo.
Domino's Pizza Enterprises Limited cuenta actualmente con una red de más de 3.500 tiendas.
Como líder del mercado mundial, la empresa se centra en la máxima calidad, la entrega rápida y la tecnología, así como en divertirse en el trabajo. Domino's crece y aprende junto con sus socios franquiciados y empleados en todos los mercados y tiendas del mundo. Por eso es tan importante tener una visión y una misión compartidas.
La empresa se ha fijado elevados objetivos en materia de ASG para los próximos años, entre ellos que Domino's Pizza Enterprises Limited sea la primera cadena de restaurantes de servicio rápido (QSR) del mundo cuyos objetivos Net Zero han sido validados por la Science Based Target Initiative.
