"Una plataforma de colaboración centralizada y profesional"
"Con el software de operaciones claras de contentbird, todos los miembros de nuestro equipo saben lo que tienen que hacer en cada momento y dónde pueden encontrar la información pertinente. ¿Qué puedo decir? La herramienta es sencillamente superpráctica".
Éxito con contentbird
Problema
Objetivo
Solución y resultados
Principales conclusiones
El trabajo centralizado aumenta la calidad de la información
Gracias a la plataforma centralizada, se acabaron los problemas para guardar y actualizar documentos fuera de línea o para pasárselos a los compañeros.
Tanto nuestros clientes como los miembros de nuestro equipo tienen acceso y pueden utilizar el software de operaciones para mejorar la comunicación y los comentarios.
Esto nos ahorra la tediosa correspondencia por correo electrónico, largos escritos y muchos documentos de texto diferentes sin conexión.
Los procesos normalizados garantizan un trabajo estructurado en todas las instancias
Por fin hemos podido integrar flujos de trabajo normalizados en nuestra labor. Esto ha mejorado la comunicación tanto dentro del equipo como con los responsables externos.
Trabajamos de forma más estructurada y siempre sabemos dónde se encuentran los documentos importantes o la información necesaria. Siempre tenemos las últimas versiones de todos los documentos en el espacio de almacenamiento compartido.
Flujos de trabajo y diseños estandarizados para un trabajo diario eficaz
Desde que empezamos a utilizar los diseños de contentbird, trabajamos en equipo con mayor rapidez y eficacia.
Está claramente definido qué empleado es responsable de cada paso del trabajo y todo el mundo sabe lo que hay que hacer. Ahora podemos planificar, crear y publicar mejor los contenidos juntos.
Resumen de Lydia Hagen sobre el software de operaciones
Nuestro mayor reto siempre ha sido la coordinación segura con nuestros clientes.
Como siempre enviábamos muchos textos y documentos a nuestros clientes por correo electrónico y luego teníamos que incorporar sus comentarios, no podíamos permitirnos ningún error en este sentido.
Sin embargo, a menudo había dificultades para encontrar la versión correcta de un documento y poner al día a los demás empleados.
Ahora controlamos perfectamente todos los canales y contenidos
Desde que utilizamos el software Operations, tanto nosotros como nuestros clientes disponemos de una ubicación central en la que todo el equipo puede encontrar en línea las últimas versiones de todos los documentos.
Ahora controlamos perfectamente todos los canales y contenidos y podemos colaborar de forma transparente dentro del equipo y con los responsables externos.
Por fin tenemos un sistema normalizado de coordinación interna. Gracias a los flujos de trabajo predefinidos, cada empleado tiene un área de responsabilidad, sesiones informativas estructuradas y todos trabajamos con un enfoque claro.
Con el software Operations, podemos contar con una estructura estandarizada y un punto de contacto central.
Por eso todos nos familiarizamos rápidamente con la nueva herramienta y sus funciones. Nuestros contactos en contentbird nos apoyaron y respondieron pacientemente a todas nuestras preguntas sobre el software de operaciones.
Acerca de xpose360 GmbH
xpose360 GmbH combina bajo un mismo techo los canales más eficaces del marketing online.
El equipo está formado por 90 expertos en marketing online y está especializado en las disciplinas de SEO, marketing PPC, marketing de resultados y de afiliación, edición online, marketing de contenidos y diseño UI/UX.
Las piedras angulares del trabajo son la proactividad, la innovación y la calidad más que la cantidad.
Esto se refleja en la actividad diaria, ya que xpose360 forma un equipo inmejorable y motivado para cada área.
Además de su amplia gama de servicios, xpose360 también apoya diversos eventos de marketing en línea y desarrolla sus propias herramientas de servicios de marketing en línea.
Una vez al año, también se invita a los interesados a la conferencia de marketing en línea "Digital Tomorrow", que se celebra en la sede de la empresa en Augsburgo.
Tanto para los clientes como para los principales responsables de la toma de decisiones en el sector del marketing en línea, la atención se centra claramente en la transferencia de conocimientos y la creación de redes.
Cada año, xpose360 promueve el intercambio activo y el aprendizaje conjunto en relación con el marketing en línea.
