"Un punto de inflexión en la colaboración y la comunicación"
"El uso del software de operaciones de contentbird supone un cambio radical para nosotros. Nos facilita mucho la comunicación desde la sede central con las filiales nacionales y representa un hito en nuestra cooperación."
Éxito con contentbird
Problema
Objetivo
Solución y resultados
Principales conclusiones
La organización facilita la cooperación transfronteriza
Antes de poder utilizar todas las posibilidades del software de operaciones, primero creamos una base limpia para todas las empresas nacionales con el fin de garantizar una fuente uniforme para toda la producción de contenidos.
Esta estructura general ha dado lugar a procesos simplificados, un trabajo más eficaz y una mejor comunicación dentro del equipo.
La creación de una instancia maestra permite estandarizar la creación de contenidos
Gracias al software de operaciones, hemos creado una instancia maestra donde se encuentran todos los contenidos creados y puestos a disposición por la sede.
Ahora este contenido puede adaptarse fácilmente y añadirse a los sitios web de los países para que cumpla todos los procesos internos sin ser demasiado complejo.
El análisis y el seguimiento garantizan la mejora continua
Aunque todavía no hemos tenido la oportunidad de aprovechar todo el potencial de las funciones de análisis del programa, estamos convencidos de que un seguimiento detallado nos ayudará notablemente a mejorar nuestros contenidos.
Esto nos permitirá adaptar aún mejor el contenido al cliente o a la campaña en el futuro.
"Alcanzar un nuevo nivel de digitalización"
Al cambiar al software de operaciones de contentbird, hemos alcanzado un nuevo nivel de digitalización en la empresa.
Como sede central de KSB, somos responsables de establecer procesos para los equipos de los distintos países y de comunicarlos de la mejor manera posible. Una comunicación difícil ha generado a menudo confusión o dudas.
Los compañeros de la sede central ya han aceptado bien el software de operaciones y han podido familiarizarse rápidamente gracias a la asistencia de contentbird y a su alto nivel de facilidad de uso.
Crear estructuras y plantillas de formatos para todos los países
Esto nos permitió crear una estructura normalizada, definir plantillas de formato para todos los países, crear un sistema lógico de nomenclatura y establecer una base general para la producción de contenidos en los distintos países.
Estamos incorporando gradualmente a todos los demás departamentos de marketing de las empresas nacionales para que en el futuro tengamos un único punto de contacto para todas las preguntas e información relacionadas con la producción de contenidos.
Si la creación de contenidos aumenta en el futuro, nos sentimos seguros y bien preparados para gestionarla juntos de forma organizada.
Por ello, me gustaría aprovechar esta oportunidad para dar las gracias a contentbird. En nombre de todo el equipo, doy las gracias por un software que nos permite colaborar de forma estructurada con colegas de todo el mundo.
Acerca de KSB
KSB SE & Co. KGaA es una empresa que cotiza en bolsa con sede en Frankenthal, Renania-Palatinado.
Hemos crecido continuamente desde nuestra fundación en 1871. Hoy somos un gran grupo presente en todos los continentes con nuestras propias empresas de ventas, instalaciones de producción y centros de servicio.
Más de 15.600 trabajadores generan una facturación anual del grupo de 2.000 millones de euros. Esto también nos convierte en uno de los principales proveedores mundiales de bombas, válvulas y sistemas asociados.
KSB combina tecnología innovadora y un servicio excelente para crear soluciones inteligentes. El aspecto medioambiental es especialmente importante para nosotros. Trabajamos constantemente en nuevos desarrollos y productos para un futuro ecológico.
Con este enfoque, nuestro equipo está cerca de nuestros clientes en todos los continentes y les suministra bombas, válvulas y sistemas para casi todas las aplicaciones relacionadas con el transporte de líquidos.
Nuestra amplia gama de servicios completa esta cartera orientada al cliente.
